來也科技 RPA+AI 如何加速電網智能自動化轉型

發布時間: 2020-09-25 12:18:09   來源:中國電力網  作者:

  2020年 9 月 22-23 日,中國電力發展促進會聯合國家電網有限公司發展策劃部、中國南方電網有限責任公司戰略規劃部,在北京召開“2020中國電力規劃發展論壇(第七屆)”,來也科技 CTO 胡一川參會并以 《 RPA+AI 如何加速電網智能自動化轉型》為題發表演講,與業內有關領導和知名專家圍繞“十四五”電力發展規劃和“數字新基建”等行業熱點、難點問題展開討論。

  RPA +AI 是什么?

  RPA 英文全稱為 Robotic Process Automation機器人流程自動化,是通過特定的“機器人軟件”,模擬人在計算機上的操作,按規則自動執行流程任務。在面對數字化轉型的新挑戰中,電網企業通過大量試驗性部署實施,已經基本認可了 RPA 技術在生產管理環節中帶來的顯著改善,流程自動化改造將是幫助企業提升效率,減少大量重復性勞動的核心變革,成為企業降本增效得力助手。

  RPA 是自動化,而 AI 是智能化,對于 RPA 而言,AI 技術的賦能相當于為軟件機器人植入一個聰明的大腦,不斷為行業帶來新的智能化體驗,實現新的技術能力落地,應對新的場景挑戰。AI 能力中的 OCR 光學字符識別、NLP 自然語言處理等能力,以文檔理解中的非結構化數據為突破點,讓企業現有的文檔、圖形、圖像、音頻、視頻等信息從非結構數據,轉變成為結構化數據,盡可能讓企業的各種行為納入到自動化行列中。

  經過十幾年的技術發展與沉淀,如今的 RPA+AI 軟件機器人已經非常穩定成熟,可以像真人員工一樣進行自動化辦公,且 7×24 小時全天候不間斷。同時,RPA 軟件機器人能夠充當各系統、各應用間的“擺渡車”,在不影響企業原有 IT 系統結構的同時,解決接口缺失問題及數據遷移自動化。合適的、滿足業務發展需要的RPA產品不僅可以為體系建設提供信息化的支撐,更能快速、有效地解決目前各信息系統間協同的痛點,有效保證公司各項管理工作的良性循環和持續改進。

  電網行業面臨的挑戰有哪些?

  今年 3 月,“新基建”概念被推上風口,對于電力行業而言,這是一次前所未有的時代機遇,為行業轉型升級、創新發展和管理變革提出了明確的實施路徑。依靠新基建,電力行業信息化、數字化、智能化發展水平將快速提升,行業創新力、競爭力和抗風險能力將持續增強。

  對于電網行業來說最首要的痛點是安全性,RPA + AI 機器人能夠 7x24 小時不斷的去巡視設備的可靠性、全天候防護對電網的襲擊,確保電網環境的數據系統安全和電網員工的人身安全。第二點則是準確性和合規,隨著流程操作的固定化,因為疏忽或者缺少培訓而發生的人為誤操作、數據記錄核對過程中的不慎誤記錄,都能夠很好的被 RPA + AI 機器人所規避。而第三,越來越多的年輕員工已經不再愿做非常機械重復枯燥的工作,如何將員工從沉重反復的工作中解脫出來,讓員工能夠集中在更有價值的工作上,RPA + AI 機器人將是最好的解決方案之一。

  RPA+AI 軟件機器人的加入,首先就避免了因為人工疲勞、知識缺乏而導致的人為錯誤,當機器人去執行這些固定化程序的時候,可以做到 100% 準確,同時速度和效率上也比人工要快 2-3 倍,甚至更多。同時,“能源物聯網”等概念的提出,使得電網行業開始關注各系統環節中對于移動互聯、人工智能等現代信息技術、先進通信技術等模塊功能的結合,而 RPA + AI 的引入能助力電力系統各個環節萬物互聯、人機交互,提高數據自動采集、自動獲取、靈活應用等能力。對內實現“數據孤島打通、電網圖徑清晰、業務線條流暢”,對外廣泛鏈接內外部、上下游資源和需求、打造行業生態。

  在新基建熱潮中RPA+AI能帶來哪些技術支撐?

  在來也科技過往成功案例中,比如配電設備巡視管理場景,RPA + AI 軟件機器人可以自動針對巡視表填寫完成后的字段數據進行分類、匯總、錄入管理系統,并根據設備評級完成新的檢修計劃等。以及在終端在線狀態監測場景中,將原本每天都需要人工登入系統,由終端不在線天數判斷故障是否故障這一流程,轉化為通過 RPA 機器人自動讀取終端不在線天數來判斷是否故障后發起故障單,不但釋放人工,而且操作效率提高 3 倍。

  在電費欠費催收場景,人工需花費 60 分鐘左右完成 5 個步驟的流程,而使用RPA機器人,使得整個場景縮短為 8 分鐘,將效率提高了近 8 倍,且準確率可以達到 100%。同時,在收集整理完明細數據后,可以結合 AI 能力把流程進行擴展,比如跟外呼機器人進行結合,讓機器人打電話給一個需要被催收的用戶進行溝通,然后再讓 RPA 機器人把交互后得到的結果錄入系統中。

  更多的還有每月一次的電力應收報表差異對比分析,報表涉及的數據種類多,數據量大,對比繁瑣,單次完成對比需要 120 分鐘。而通過RPA軟件機器人定時自動登入 OA 系統下載報表進行對比,并形成解結果報表,平均每次任務只需要 10 分鐘,不但任務完成效率提高 10 多倍,而且正確率 100%。

  《RPA+AI 電網應用白皮書》講了什么?

  2020 年 9 月 18 日,在“攜手共贏成就客戶” 來也科技合作伙伴系列活動第五期 “數智神州,RPA+AI 來也”活動中,來也科技行業研究院攜手 IEEE PES 能源發展與發電技術委員會、清華大學電子工程系聯合發布《RPA+AI 電網應用白皮書》。

  《RPA+AI電網應用白皮書》共分為七個章節:RPA+AI在電網的應用現狀、助力數字新基建打造能源互聯網、RPA+AI電網實施成果、RPA+AI電網應用場景、實施RPA前企業需要考慮的問題、來也科技的RPA +AI、RPA+AI電網應用展望。10+ 部門多業務流程交叉融合應用,20+ 電網行業落地場景深度盤點,可直接搜索來也科技官網免費下載。

  關于來也科技

  來也科技創辦于2015年,其初心是希望機器人能助力每一個人。在過去幾年當中,來也科技推出了RPA 機器人流程自動化平臺“來也 UiBot”、Chatbot 對話機器人平臺“吾來”,還有全球首個專為 RPA 機器人打造的 AI 能力平臺“來也UiBot Mage”,三大核心產品互相嵌套彼此增進。在過去五年當中,來也科技累計融資超過1億美金,其中包括像紅杉、凱輝、微軟等等投資方,也是微軟在中國投資的唯一一家人工智能創業公司。來也科技服務的客戶包括政府和大型國企,而在電力行業有越來越多的企業也在擁抱智能自動化的今天,在過去一年里,來也科技已經服務了近十個省的電網供電局等公司。

  在我國電網企業進入新工業時代之際,充分發揮 RPA+AI 新技術帶來的優勢,將鞏固我國電網行業在世界范圍的領先地位;深入挖掘人工智能應用方面的潛力,推動全球能源互聯網的建設,為人類社會的發展進步提供保障。

  主講人:來也科技 CTO 胡一川  曾任百度視頻技術負責人,「今晚看啥」聯合創始人兼CTO。賓夕法尼亞大學機器學習博士,清華大學本科。

      關鍵詞: 來也科技,智能電網
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